Rückerstattungsrichtlinien

Unsere Buchführungs- und Beratungsleistungen werden individuell und nach tatsächlichem Arbeitsaufwand erbracht. Daher sind Rückerstattungen bereits ausgeführter Leistungen grundsätzlich ausgeschlossen.

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Stornierung vor Leistungsbeginn
Eine Stornierung ist möglich, solange die Arbeiten noch nicht begonnen wurden. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen abzüglich etwaiger Vorbereitungskosten.

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Qualitätsgarantie
Sollten Fehler auftreten, die nachweislich von uns verursacht wurden, bieten wir kostenfreie Nachbesserung an. Eine finanzielle Erstattung erfolgt nur, wenn eine Korrektur objektiv nicht möglich ist.

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Nicht erstattungsfähige Leistungen
Dazu gehören:
– bereits vollständig erbrachte Dienstleistungen
– Leistungen, die auf Kund:innenangaben basieren
– digitale Unterlagen, die bereits bereitgestellt wurden

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Kontakt
Für Rückfragen oder Klärungsbedarf können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen.

Letzte Aktualisierung: 01.12.2025